I pacchi sono inviati lo stesso giorno lavorativo se l'acquisto avviene entro le ore 14:00 e/o dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite il corriere espresso GLS 24H. In serata vi invierà il tracking code per seguire lo stato di avanzamento della spedizione.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio, le spese assicurative, invio email dal corriere, sms dal corriere e chiamata dal corriere in caso di assenza.

Annullamento ordine da parte di Svaposervizi.net

Svaposervizi.net si riserva la facoltà di annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento, dove sia riscontrato un errore di carattere tecnico o amministrativo.

L'acquirente riceverà una notifica con le motivazioni.

In caso di pagamento anticipato elettronico, sarà effettuato immediatamente dopo l'annullamento il rimborso completo sostenuto in fasi di acquisto, nel metodo di pagamento utilizzato

Le spese di spedizione sono gratuite per acquisti oltre i 60€, tranne che per alcune zone. Vedi Tempi e Costi

Procedura di imballo e spedizione

Il team di svaposervizi lavora per fornire il miglior servizio possibile, seguendo un rigido protocollo.
Tutti i prodotti inviati sono controllati. Se l'imballo originale non prevede una protezione che ne impedisce l'accesso interno, viene contrallo minuziosamenta il contenuto.
Nessun oggetto recante anche solo la mini imperfezione viene spedita al cliente finale. Tutti i prodotti devono essere perfetti al 100%, senza nessuna eccezione.

Le fasi di lavorazione del vostro ordine sono le seguenti:

• Ricezione ordine
• Controllo transazione
• Controllo dati cliente corretti
• Controllo disponibilità prodotto
• Controllo integrità del prodotto
• Scelta dell'imballo adeguato
• Fotografia imballo
• Fotografia prodotti
• Fotografia all'interno della scatola di spedizione
• Fotografia esterna con visuale prodotti nella scatola di spedizione
• Fotografia scatola di spedizione chiusa
• Fotografia scatola di spedizione all'interno della busta protettiva del corriere
• Creazione spedizione
• Prenotazione ritiro
• Spedizione
• Comunicazione al cliente dell'avvenuta spedizione con invio immagini e Tracking Code

Prodotti di fascia alta (high end)

Per i prodotti di fascia alta il costo di spedizione è di 5,90€ per ogni singolo articolo, se non diversamente specificato.

I costi comprendono gli oneri di gestione e imballaggio, le spese assicurative, invio email dal corriere, sms dal corriere e chiamata dal corriere in caso di assenza e di avvertimento pre consegna.

In caso di acquisto multiplo di questa tipologia di oggetti, il costo della spedizione si somma, se non diversamente specificato.

Tempi e Costi

ITALIA escluso isole

La spedizione ha costo di 5,90€ con una spesa inferiore ai 60€. Con una spesa superiore ai 60€ la spedizione è gratuita.

Non valida per i prodotti di fascia alta, i quali hanno un costo fisso di 5,90€ per ogni articolo. 

CALABRIA

La spedizione con un ordine inferiore ai 60€ ha un costo di 7,90€. Con una spesa superiore ai 60€ il costo di spedizione è di 5,00€.

Non valida per i prodotti di fascia alta, i quali hanno un costo fisso di 5,90€ per ogni articolo.

SARDEGNA

In questa zona non è prevista la spedizione gratuita.

SICILIA

La spedizione con un ordine inferiore ai 60€ ha un costo di 7,90€. Con una spesa superiore ai 60€ il costo di spedizione è di 5,00€.

Non valida per i prodotti di fascia alta, i quali hanno un costo fisso di 5,90€ per ogni articolo.

EUROPA

Il costo della spedizione in europa è pari a 25€.

Non valida per i prodotti di fascia alta, i quali hanno un costo fisso di 5,90€ per ogni articolo.

Nota:

Tutti i costi di spedizione indicati si riferiscono a località non disagiate, isole particolari e/o paesi difficili da servire. Pertanto il costo di spedizione può variare a seconda della destinazione.

Contrassegno

Modalità di pagamento con un costo aggiuntivo di 3,50€ per le spese di gestione da parte del corriere.

L'importo minimo perchè possa essere utilizzato è di 25,00€

L'importo massimo perchè possa essere utilizzato è di 200,00€ 

Il contrassegno può essere abilitato e disabilitato a discrezione di svaposervizi.net senza motivazione alcuna.

Tempi di consegna

ITALIA = Consegna in 24/48/72h.

EUROPA - EUROPA (EX-EU) 48/72h.

Gli ordini vengono evasi ogni giorno ma sono spediti dal Lunedì al Venerdì in quanto i corrieri espressi non lavorano nei weekend.

Gli ordini effettuati il Sabato e la Domenica saranno affidati al corriere il Lunedì successivo.

Tutti gli ordini pervenuti entro le 14:30 di ogni giorno saranno evasi il giorno stesso.

RITIRI E RITARDI O MANCATA CONSEGNA VALIDO SOLO PER L'ITALIA

Indicare sempre il proprio numero di telefono, per evitare inconvenienti.

Il corriere effettuerà due volte la prova di consegna per due giorni, ed ha l'obbligo di telefonare in caso di assenza del cliente.

In caso di mancato ritiro/presenza il pacco sarà disponibile presso il deposito più vicino per 14gg.

In caso di richiesta di riconsegna, il corriere addebiterà al cliente € 11,00 per i seguenti costi aggiuntivi:

€ 6,00 rimessa in consegna

€ 15,00 avvio e chiusura pratica.

Si consiglia in caso di mancato ritiro, di contattare la sede di zona (GLS Italy), per concordare il ritiro ed eventuali spese a vostro carico.

Nel caso in cui la merce rientri nella nostra azienda a causa di assenza, mancato ritiro prolungati oltre termine, e/o senza motivazione, l'importo dovuto al corriere sarà detratto dal vostro pagamento. Ove il credito non sia sufficiente sarà richiesto un rimborso a nostro favore. Inizialmente tramite un addebito ed in caso negativo tramite le sedi opportune.

RIMBORSO

Tutti i rimborsi verranno emessi entro 5 giorni dalla ricezione della merce, con il metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Nel caso di acquisto tramite Contrassegno, le uniche modalità per ricevere il denaro sono le seguenti:

• Versamento su account PayPal
• Versamento su bonifico Bancario
• Buono acquisto

Tutti i pagamenti saranno effettuati solo ed esclusivamente su carte e conti intestati all'acquirente.

Regolamento acquisti in pre-ordine

COS’È IL PRE-ORDINE?

Quando un prodotto in viene annunciato dall'azienda, iniziamo a offrire ai nostri clienti la possibilità di preordinare e acquistare il prodotto prima sia disponibile per la vendita.

In questo modo il prodotto viene prenotato e si ha la sicurezza di averlo dopo che è stato reso disponibile per l'acquisto.

La quantità di prodotti disponibili per il preordine, tuttavia, è limitata. Ciò significa che lo stock può esaurirsi e non possiamo garantirti di essere nel primo gruppo di clienti a ricevere un prodotto preordinato. In tal caso, ti consentiamo comunque di prenotare un prodotto ma potremo spedirtelo solo dopo aver ricevuto stock aggiuntivi.

Naturalmente, ti forniremo una data stimata per la disponibilità dello stock aggiuntivo. Questo stock aggiuntivo può essere prenotato e non pre-ordinato.

PERCHÉ PREORDINARE UN PRODOTTO?

Il pre-ordine consente la prenotazione di un prodotto con semplicità e senza inconvenienti. Ti garantisce a ricevere il prodotto. Inoltre, significa non dover attendere il giorno del lancio del prodotto né attendere ancora più a lungo perché il prodotto che desideri non è disponibile.

Grazie al pre-ordine, il prodotto ti verrà comodamente spedito a casa non appena disponibile.

QUANDO VERRÀ ADDEBITATO IL PAGAMENTO CON IL PRE-ORDINE?

L'importo del pre-ordine viene addebitato immediatamente quando effettui il pre-ordine. L'importo verrà addebitato sul portafoglio non appena completi la procedura di pagamento.

QUANDO RICEVERÒ L’ORDINE?

Il tuo ordine verrà spedito nei tempi previsti dalle nostre politiche di spedizione e appena ha inizio la vendita effettiva. Se l'ordine è prenotato, te lo invieremo non appena riceveremo lo stock aggiuntivo.

POSSO ACQUISTARE I PRODOTTI IN PRE-ORDINE CON ALTRI ARTICOLI IN UN UNICO ORDINE?

Naturalmente, ma se desideri ricevere prodotti già disponibili e senza pre-ordine prima possibile ti raccomandiamo di effettuare ordini separati. Invece, ordinare insieme i prodotti disponibili con quelli pre-ordinati può ritardare la spedizione dell'intero ordine.

POSSO CANCELLARE UN PRE-ORDINE?

Siamo consapevoli che potresti cambiare idea dopo aver inserito un pre-ordine. In tal caso, puoi annullarlo prima della spedizione. Dopo che il tuo ordine è stato spedito non è più possibile annullarlo. Quindi, se cambi idea puoi contattare il nostro Customer Service e chiedere di cancellare il pre-ordine. Inoltre, ti ricordiamo che è sempre possibile restituire gli articoli non desiderati entro 14 giorni dalla consegna.

POSSO MODIFICARE UN PRE-ORDINE?

Sfortunatamente i pre-ordini non possono essere modificati dopo il pagamento. Se hai l'assoluta urgenza di modificare il tuo pre-ordine, ti consigliamo di contattare direttamente il nostro Servizio Clienti oppure effettuare un nuovo pre-ordine con il prodotto da aggiungere.

COME POSSO PAGARE UN PRE-ORDER

Tutti gli oggetti in pre-ordine devono essere pagati anticipatamenta tramite PayPal, carta di credito e/o comuqnue mediante pagamento elettronico. Non sono accettati pagamenti in contrassegno e/o Bonifico Bancario.

Garanzie sul pre-ordine

• Prezzo bloccato
• Prezzo inferiore a quello di vendita e consigliato dal costruttore
• Sicurezza di ricevere l'oggetto indicato
• Spedizione invitata nel giorno di ricezione della merce (day one)